深度解读！后工业时代，企业发展应聚焦客户：三一硅能代晴华董事长代晴华建言

后工业时代，企业发展应聚焦客户：三一硅能代晴华董事长代晴华建言

北京 - 2024年6月14日 - 在第十七届全球光伏大会全球绿色能源领袖对话环节，三一集团董事、三一硅能董事长代晴华发表演讲，呼吁企业在后工业时代树立全新观念，以客户为中心，推动产业发展。

代晴华指出，当前中国制造业正处于转型升级的关键时期，传统的技术创新和低成本制造模式已难以引领未来发展。他以光伏产业为例，去年N型TOPCon电池片供不应求，而今年却陷入价格战，利润微薄。这种现象表明，单纯依靠技术和成本优势已无法获得持续竞争力。

代晴华认为，后工业时代，企业发展应聚焦客户，以满足客户需求为核心。 他建议企业从以下几个方面入手：

• 加强客户研究，深入了解客户需求。 企业应建立完善的客户信息系统，分析客户行为数据，了解客户的真实需求和潜在需求。
• 创新产品和服务，满足客户多样化需求。 企业应根据客户需求，开发差异化产品和服务，提供个性化解决方案。
• 提升客户体验，打造良好品牌形象。 企业应注重客户服务质量，建立高效的客户投诉处理机制，提升客户满意度。

代晴华强调，在后工业时代，企业只有以客户为中心，才能实现可持续发展。 他呼吁企业家们转变观念，拥抱新时代，共同推动中国产业转型升级。

代晴华的演讲引起了与会嘉宾的强烈共鸣。 许多企业家表示，将在今后的工作中更加重视客户，以客户为中心，推动企业发展。

以下是这篇新闻稿的一些补充：

• 代晴华的演讲还提到了其他一些后工业时代企业发展的关键因素，包括：拥抱数字化转型、加强人才培养、构建开放合作生态等。
• 三一硅能近年来一直致力于以客户为中心的发展战略，取得了显著成效。该公司连续多年入选中国企业客户满意度指数（CECI）光伏行业榜单前十名。

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《地下城与勇士》手游开发商Neople罢工：薪资纠纷引爆劳资矛盾

韩国首尔讯 – 6月6日，据韩国媒体报道，知名游戏开发商Neople的员工宣布罢工，原因是其与母公司Nexon之间存在巨大的薪资差距。Neople是韩国游戏巨头Nexon旗下负责开发运营《地下城与勇士》（DNF）系列游戏的子公司。此次罢工事件或将对DNF手游的后续运营造成影响。

Neople员工表示，他们长期以来承受着繁重的工作压力，却拿不到与 Nexon 员工相匹配的薪酬待遇。据悉，Nexon 员工的平均年薪约为1亿韩元（约合人民币50万元），而 Neople 员工的平均年薪仅为6000万韩元（约合人民币30万元）。

此外，Neople 员工还抱怨公司工作环境恶劣，加班现象严重。他们表示，公司经常要求员工加班到深夜，甚至节假日也不得休息。

Neople 工会的谈判代表表示，他们已经多次与公司管理层沟通，但始终未能达成一致意见。因此，他们决定罢工以维护自身权益。

此次罢工事件引发了韩国游戏业界的广泛关注。有分析人士指出，这反映了韩国游戏开发商普遍存在的薪资低、工作压力大的问题。

以下是此次罢工事件可能带来的影响：

• DNF手游的运营可能会受到影响。由于罢工事件导致 Neople 员工无法正常工作，DNF手游的更新维护工作可能会延缓，甚至出现一些游戏BUG。
• 韩国游戏开发商的形象可能会受损。此次罢工事件可能会让外界对韩国游戏开发商的工作环境产生负面印象，进而影响韩国游戏业的整体形象。

Neople 与 Nexon 之间的薪资纠纷最终将如何解决，还有待进一步观察。

附：

• Neople 成立于2003年，是韩国知名的游戏开发商。其代表作《地下城与勇士》是韩国最受欢迎的网络游戏之一。
• Nexon 是韩国最大的游戏公司之一，旗下拥有多款知名游戏，包括《DNF》、《冒险岛》、《MapleStory》等。